Salle "Rosa Parks"
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Titre : Campus - La boîte à outils de l'Acheteur - 3e éd Type de document : texte imprimé Auteurs : Stéphane Canonne ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-084752-5 Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Comment établir une analyse approfondie du portefeuille achats ' Comment réduire le risque fournisseur ' Comment réaliser une analyse de marché ' Découvrez les 64 outils et méthodes indispensables pour aborder toutes les dimensions de la fonction achat.
Mention Spéciale au Prix ACA-Bruel en 2010 (les Plumes des Achats && Supply Chain)Â
En ligne : http://www.librairiedialogues.fr//ws/notice/9782100847525/unimarc_utf-8 Campus - La boîte à outils de l'Acheteur - 3e éd [texte imprimé] / Stéphane Canonne . - [s.d.].
ISBN : 978-2-10-084752-5
Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Comment établir une analyse approfondie du portefeuille achats ' Comment réduire le risque fournisseur ' Comment réaliser une analyse de marché ' Découvrez les 64 outils et méthodes indispensables pour aborder toutes les dimensions de la fonction achat.
Mention Spéciale au Prix ACA-Bruel en 2010 (les Plumes des Achats && Supply Chain)Â
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Titre : Campus - Marketing - 2e éd Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Marc Ferrandi (19..-...), Directeur de publication ; Marie-Christine Lichtle (19..-...), Directeur de publication Editeur : Dunod Année de publication : 2021 Collection : Openbook Importance : 384 p Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-082848-7 Prix : 16,80 eur Mots-clés : Entreprise Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Quel est le rôle du marketing aujourd'hui ' Comment connaître et tenir compte des nouveaux comportements des consommateurs ' Comment élaborer une stratégie marketing ' Quelles sont les actions à mettre en oeuvre ' Résolument actuel, ce manuel montre comment le marketing s'est élargi à de nouveaux champs (marketing culturel, social, territorial, durable') et a intégré Internet pour répondre aux attentes des consommateurs. Il met l'accent sur l'acquisition des méthodes et des compétences indispensables à tout étudiant pour réussir sa licence ou son bachelor. Ce manuel propose : ' des situations concrètes pour introduire les concepts ; ' un cours en couleurs, illustré d'exemples et de visuels de campagnes ou de produits des plus grandes marques, pour acquérir les connaissances fondamentales en marketing ; ' des conseils méthodologiques et des éclairages professionnels pour traduire la théorie en pratique ; ' des exercices progressifs et variés (QCM, questions de réflexion) et leurs corrigés pour s'évaluer et s'entraîner En ligne : http://www.librairiedialogues.fr//ws/notice/9782100828487/unimarc_utf-8 Campus - Marketing - 2e éd [texte imprimé] / Jean-Marc Ferrandi (19..-...), Directeur de publication ; Marie-Christine Lichtle (19..-...), Directeur de publication . - Dunod, 2021 . - 384 p ; 24 cm. - (Openbook) .
ISBN : 978-2-10-082848-7 : 16,80 eur
Mots-clés : Entreprise Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Quel est le rôle du marketing aujourd'hui ' Comment connaître et tenir compte des nouveaux comportements des consommateurs ' Comment élaborer une stratégie marketing ' Quelles sont les actions à mettre en oeuvre ' Résolument actuel, ce manuel montre comment le marketing s'est élargi à de nouveaux champs (marketing culturel, social, territorial, durable') et a intégré Internet pour répondre aux attentes des consommateurs. Il met l'accent sur l'acquisition des méthodes et des compétences indispensables à tout étudiant pour réussir sa licence ou son bachelor. Ce manuel propose : ' des situations concrètes pour introduire les concepts ; ' un cours en couleurs, illustré d'exemples et de visuels de campagnes ou de produits des plus grandes marques, pour acquérir les connaissances fondamentales en marketing ; ' des conseils méthodologiques et des éclairages professionnels pour traduire la théorie en pratique ; ' des exercices progressifs et variés (QCM, questions de réflexion) et leurs corrigés pour s'évaluer et s'entraîner En ligne : http://www.librairiedialogues.fr//ws/notice/9782100828487/unimarc_utf-8 Réservation
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Titre : Communication et marketing responsables : enjeux et pratiques d'un secteur en révolution Type de document : texte imprimé Auteurs : Assaël Adary, Auteur Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : DL 2022 Autre Editeur : 53-Mayenne : Dupliprint Collection : MKG // COM Importance : 1 vol. (202 p.) Présentation : ill. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-083188-3 Prix : 22 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Responsabilité sociétale Marketing vert Communication environnementale Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Publicité incompatible avec la transition écologique ' Agences toxiques ' Pratiques numériques polluantes ' Green, social, purpose washing ' La communication et le marketing semblent sommés de s'expliquer sur leurs pratiques. Alors qu'ils sont de plus en plus critiqués, il ne s'agit pas uniquement de prendre de « bonnes résolutions » ou de respecter une énième charte, mais de construire une nouvelle légitimité du secteur. Loin d'être un bashing de plus, ce livre entend démontrer les enjeux de la communication et du marketing responsables pour en proposer une définition fine et exhaustive. À la fois militant, stratégique et pratique, il s'attache à donner des outils directement applicables et illustrés de nombreux exemples afin de disposer à la fois de convictions, d'arguments, d'une vision mais aussi de bonnes pratiques et de solutions. Au programme ' Des choix stratégiques en faveur de la réduction de l'impact carbone du secteur, une orientation des pratiques plus saine, des interactions professionnelles plus équitables et des pratiques repensées pour créer un impact social et sociétal positif. Communication et marketing responsables : enjeux et pratiques d'un secteur en révolution [texte imprimé] / Assaël Adary, Auteur . - Malakoff : Dunod : 53-Mayenne : Dupliprint, DL 2022 . - 1 vol. (202 p.) : ill. ; 22 cm. - (MKG // COM) .
ISBN : 978-2-10-083188-3 : 22 EUR
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Responsabilité sociétale Marketing vert Communication environnementale Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Publicité incompatible avec la transition écologique ' Agences toxiques ' Pratiques numériques polluantes ' Green, social, purpose washing ' La communication et le marketing semblent sommés de s'expliquer sur leurs pratiques. Alors qu'ils sont de plus en plus critiqués, il ne s'agit pas uniquement de prendre de « bonnes résolutions » ou de respecter une énième charte, mais de construire une nouvelle légitimité du secteur. Loin d'être un bashing de plus, ce livre entend démontrer les enjeux de la communication et du marketing responsables pour en proposer une définition fine et exhaustive. À la fois militant, stratégique et pratique, il s'attache à donner des outils directement applicables et illustrés de nombreux exemples afin de disposer à la fois de convictions, d'arguments, d'une vision mais aussi de bonnes pratiques et de solutions. Au programme ' Des choix stratégiques en faveur de la réduction de l'impact carbone du secteur, une orientation des pratiques plus saine, des interactions professionnelles plus équitables et des pratiques repensées pour créer un impact social et sociétal positif. Réservation
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Titre : Conseiller, vendre et développer la relation client : 1re-Tle Bac Pro Métiers du commerce et de la vente ; Blocs 1, 2 et 3 Type de document : texte imprimé Auteurs : Caroline Autret (19..-..), Directeur de publication ; Anne Boulay (19..-..), Directeur de publication ; Lucas Sanz Ramos (19..-..), Directeur de publication Editeur : Paris : Delagrave Année de publication : DL 2020 Importance : 1 vol. (255 p.) Présentation : ill. en coul., couv. ill. en coul Format : 30 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-206-30693-3 Langues : Français (fre) Mots-clés : Service à la clientèle Relations avec la clientèle Vente Commerce Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Des activités inspirées de situations professionnelles réelles et variées. Avec des supports numériques pour prolonger l'apprentissage seul ou en groupe, des bilans pour évaluer les compétences et des pages de préparation à l'examen Conseiller, vendre et développer la relation client : 1re-Tle Bac Pro Métiers du commerce et de la vente ; Blocs 1, 2 et 3 [texte imprimé] / Caroline Autret (19..-..), Directeur de publication ; Anne Boulay (19..-..), Directeur de publication ; Lucas Sanz Ramos (19..-..), Directeur de publication . - Paris : Delagrave, DL 2020 . - 1 vol. (255 p.) : ill. en coul., couv. ill. en coul ; 30 cm.
ISBN : 978-2-206-30693-3
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Service à la clientèle Relations avec la clientèle Vente Commerce Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Des activités inspirées de situations professionnelles réelles et variées. Avec des supports numériques pour prolonger l'apprentissage seul ou en groupe, des bilans pour évaluer les compétences et des pages de préparation à l'examen Réservation
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Disponible100033945 I.25.3 AUT Livre Salle "Rosa Parks" RP-E21a A Consulter sur Place
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Titre : L'expérience client : le design pour innover, l'humain pour créer du lien, le collaboratif pour accompagner le changement Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurence Body, Auteur ; Christophe Tallec, Auteur Editeur : Paris : Eyrolles Année de publication : DL 2015 Importance : 1 vol. (209 p.) Présentation : ill. en coul. Format : 19 x 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-56231-6 Prix : 39 EUR Note générale : Bibliogr. p. 204. Glossaire. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing expérientiel Guides pratiques et mémentos Relations avec la clientèle Gestion Consommateurs Comportement Index. décimale : I.25.3 Marketing général L'expérience client : le design pour innover, l'humain pour créer du lien, le collaboratif pour accompagner le changement [texte imprimé] / Laurence Body, Auteur ; Christophe Tallec, Auteur . - Paris : Eyrolles, DL 2015 . - 1 vol. (209 p.) : ill. en coul. ; 19 x 24 cm.
ISBN : 978-2-212-56231-6 : 39 EUR
Bibliogr. p. 204. Glossaire. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Marketing expérientiel Guides pratiques et mémentos Relations avec la clientèle Gestion Consommateurs Comportement Index. décimale : I.25.3 Marketing général Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100008985 I.25.3 BOD Livre Salle "Rosa Parks" RP-E20d Prêt possible
Disponible100008987 I.25.3 BOD Livre Salle "Rosa Parks" RP-E21a A Consulter sur Place
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Titre : Famille des métiers de la relation client : 2e Bac Pro ; Tome unique ; 2e édition actualisée et enrichie Type de document : texte imprimé Auteurs : Séverine Androd (19..-..), Auteur ; Virginie Coupriaux (19..-..), Auteur ; Karima Achkar-Laghdas (19..-..), Auteur ; Dominique Beddeleem (19..-..), Directeur de publication Editeur : Paris : Nathan technique Année de publication : 2022 Importance : 1 vol. (359 p.) Présentation : ill. en coul., couv. ill. en coul Format : 30 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-09-167578-7 Note générale : Regroupe en tome unique « Les métiers de la relation client et le traitement de l'information, 2e Bac Pro, 2e édition actualisée et enrichie » ISBN 978-2-09-167576-3 et « La relation client omnicanale et son suivi, 2e Bac Pro, 2e édition actualisée et enrichie » ISBN 978-2-09-167574-9 Langues : Français (fre) Mots-clés : Service à la clientèle Relations avec la clientèle Vente Commerce Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Un ensemble de dossiers consacrés au secteur de l'accueil, du commerce ou de la vente, et incluant des mises en situation afin de travailler ses compétences par petits groupes. Avec des applications et des scénarios pour approfondir ses connaissances et mettre en place des jeux de rôles. Une clé d'activation permet un accès au i-manuel 2.0 Famille des métiers de la relation client : 2e Bac Pro ; Tome unique ; 2e édition actualisée et enrichie [texte imprimé] / Séverine Androd (19..-..), Auteur ; Virginie Coupriaux (19..-..), Auteur ; Karima Achkar-Laghdas (19..-..), Auteur ; Dominique Beddeleem (19..-..), Directeur de publication . - Paris : Nathan technique, 2022 . - 1 vol. (359 p.) : ill. en coul., couv. ill. en coul ; 30 cm.
ISBN : 978-2-09-167578-7
Regroupe en tome unique « Les métiers de la relation client et le traitement de l'information, 2e Bac Pro, 2e édition actualisée et enrichie » ISBN 978-2-09-167576-3 et « La relation client omnicanale et son suivi, 2e Bac Pro, 2e édition actualisée et enrichie » ISBN 978-2-09-167574-9
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Service à la clientèle Relations avec la clientèle Vente Commerce Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Un ensemble de dossiers consacrés au secteur de l'accueil, du commerce ou de la vente, et incluant des mises en situation afin de travailler ses compétences par petits groupes. Avec des applications et des scénarios pour approfondir ses connaissances et mettre en place des jeux de rôles. Une clé d'activation permet un accès au i-manuel 2.0 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100037840 I.25.3 BED Livre Salle "Rosa Parks" RP-E21a A Consulter sur Place
Exclu du prêt100037697 I.25.3 BED Livre Salle "Rosa Parks" RP-E21a A Consulter sur Place
Exclu du prêtGérer des relations avec les clients, les usagers, les adhérents et administrer le personnel / Dominique Beddeleem
Titre : Gérer des relations avec les clients, les usagers, les adhérents et administrer le personnel : nouveau référentiel, 1re Term BAC PRO AGOrA, assistance à la gestion des organisations et de leus activités Type de document : texte imprimé Auteurs : Dominique Beddeleem (19..-..), Directeur de publication ; Caroline Denoix (19..-..), Directeur de publication ; Sylvie Chamillard (19..-..), Auteur ; Magali Cuchetet (19..-..), Auteur ; Thierry Gonzalez (19..-..), Auteur ; Brigitte Gossart (19..-..), Auteur ; Christelle Guyonnet-Curnillon, Auteur ; Mylène Mimant (19..-..), Auteur ; Laurence Pontarollo (19..-..), Auteur ; Nathalie Sebbane (1965-..), Auteur ; François Vigne (19..-..), Auteur Editeur : Paris : Nathan technique Année de publication : DL 2021 Importance : 1 vol. (376 p.) Présentation : ill. en coul., couv. ill. en coul Format : 30 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-09-167262-5 Langues : Français (fre) Mots-clés : Logistique (gestion) Gestion d'entreprise Relations clients-fournisseurs Ressources humaines Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Des exercices, des questions et des activités réparties par dossiers thématiques afin de réviser ses connaissances et d'exercer ses compétences dans la gestion des relations dans une organisation et l'administration du personnel Gérer des relations avec les clients, les usagers, les adhérents et administrer le personnel : nouveau référentiel, 1re Term BAC PRO AGOrA, assistance à la gestion des organisations et de leus activités [texte imprimé] / Dominique Beddeleem (19..-..), Directeur de publication ; Caroline Denoix (19..-..), Directeur de publication ; Sylvie Chamillard (19..-..), Auteur ; Magali Cuchetet (19..-..), Auteur ; Thierry Gonzalez (19..-..), Auteur ; Brigitte Gossart (19..-..), Auteur ; Christelle Guyonnet-Curnillon, Auteur ; Mylène Mimant (19..-..), Auteur ; Laurence Pontarollo (19..-..), Auteur ; Nathalie Sebbane (1965-..), Auteur ; François Vigne (19..-..), Auteur . - Paris : Nathan technique, DL 2021 . - 1 vol. (376 p.) : ill. en coul., couv. ill. en coul ; 30 cm.
ISBN : 978-2-09-167262-5
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Logistique (gestion) Gestion d'entreprise Relations clients-fournisseurs Ressources humaines Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Des exercices, des questions et des activités réparties par dossiers thématiques afin de réviser ses connaissances et d'exercer ses compétences dans la gestion des relations dans une organisation et l'administration du personnel Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100037544 I.25.3 BED Livre Salle "Rosa Parks" RP-E21a Prêt possible
Disponible100037555 I.25.3 BED Livre Salle "Rosa Parks" RP-E21a A Consulter sur Place
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Titre : Marketing : l'essentiel et l'expertise à l'ère digitale Type de document : texte imprimé Auteurs : Eric Vernette (1957-....), Auteur Mention d'édition : 4e éd. Editeur : Paris : Eyrolles Année de publication : DL 2016 Importance : 1 vol. (XI-688 p.) Présentation : ill. en coul. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-56497-6 Prix : 40 EUR Note générale : Bibliogr. p. 660-664
Glossaire. IndexLangues : Français (fre) Mots-clés : Marketing Index. décimale : I.25.1 Marketing digital et numérique Résumé : 25 000 exemplaires vendus Depuis la première édition de cet ouvrage, les turbulences de l'environnement, les nouvelles technologies de l'information et les évolutions surprenantes du comportement des consommateurs ont sensiblement modifié les pratiques marketing. Cette troisième édition, entièrement remaniée et enrichie de deux chapitres supplémentaires, intègre ces nouveaux éléments. Notre réflexion souhaite s'inscrire dans la durée. Aussi les techniques et les illustrations sont choisies pour leur fiabilité et leur caractère exemplaire ; elles veulent se situer au-delà des modes éphémères. L'ouvrage, accessible et pédagogique, offre une solide initiation à un marketing rigoureux. Deux objectifs ont été privilégiés : aller à l'essentiel et faciliter l'assimilation des techniques de base. Pour cela, quatre principes ont été retenus : Proposer d'emblée une synthèse des éléments clés du marketing, puis approfondir chaque point dans un chapitre distinct ; Privilégier la compréhension des comportements du consommateur, en nous appuyant sur les résultats les plus solides des recherches académiques ; Donner une vision stratégique du marketing, sans négliger les aspects techniques et les applications concrètes ; S'appuyer sur des exemples réels développés dans les "Focus Manager", traiter les aspects techniques dans les fiches dédiées et proposer un test de connaissance au terme de chaque chapitre. Marketing : l'essentiel et l'expertise à l'ère digitale [texte imprimé] / Eric Vernette (1957-....), Auteur . - 4e éd. . - Paris : Eyrolles, DL 2016 . - 1 vol. (XI-688 p.) : ill. en coul. ; 23 cm.
ISBN : 978-2-212-56497-6 : 40 EUR
Bibliogr. p. 660-664
Glossaire. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Marketing Index. décimale : I.25.1 Marketing digital et numérique Résumé : 25 000 exemplaires vendus Depuis la première édition de cet ouvrage, les turbulences de l'environnement, les nouvelles technologies de l'information et les évolutions surprenantes du comportement des consommateurs ont sensiblement modifié les pratiques marketing. Cette troisième édition, entièrement remaniée et enrichie de deux chapitres supplémentaires, intègre ces nouveaux éléments. Notre réflexion souhaite s'inscrire dans la durée. Aussi les techniques et les illustrations sont choisies pour leur fiabilité et leur caractère exemplaire ; elles veulent se situer au-delà des modes éphémères. L'ouvrage, accessible et pédagogique, offre une solide initiation à un marketing rigoureux. Deux objectifs ont été privilégiés : aller à l'essentiel et faciliter l'assimilation des techniques de base. Pour cela, quatre principes ont été retenus : Proposer d'emblée une synthèse des éléments clés du marketing, puis approfondir chaque point dans un chapitre distinct ; Privilégier la compréhension des comportements du consommateur, en nous appuyant sur les résultats les plus solides des recherches académiques ; Donner une vision stratégique du marketing, sans négliger les aspects techniques et les applications concrètes ; S'appuyer sur des exemples réels développés dans les "Focus Manager", traiter les aspects techniques dans les fiches dédiées et proposer un test de connaissance au terme de chaque chapitre. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100007605 I.25.1 VER Livre Salle "Rosa Parks" RP-E21a A Consulter sur Place
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Titre : Marketing international et mondialisation : effets sur le consommateur Type de document : texte imprimé Auteurs : Charles Croué, Auteur Editeur : Bruxelles : De Boeck Année de publication : DL 2010 Collection : Le point sur..., ISSN 2030-207X Importance : 1 vol. (147 p.) Présentation : ill., couv. ill. Format : 19 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8041-2241-6 Prix : 12 EUR Note générale : Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Commerce international Marchés d'exportation Marketing stratégique Index. décimale : I.25.3 Marketing général Marketing international et mondialisation : effets sur le consommateur [texte imprimé] / Charles Croué, Auteur . - Bruxelles : De Boeck, DL 2010 . - 1 vol. (147 p.) : ill., couv. ill. ; 19 cm. - (Le point sur..., ISSN 2030-207X) .
ISBN : 978-2-8041-2241-6 : 12 EUR
Index
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Mots-clés : Commerce international Marchés d'exportation Marketing stratégique Index. décimale : I.25.3 Marketing général Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100004152 I.25.3 CRO Livre Salle "Rosa Parks" RP-E21a A Consulter sur Place
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Titre : Le marketing des start-up Type de document : texte imprimé Editeur : Paris : Eyrolles Année de publication : DL 2018 Collection : Les fiches outils Importance : 1 vol. (191 p.) Présentation : ill. Format : 19 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-56833-2 Prix : 29 EUR Note générale : La couv. porte en plus : "47 fiches opérationnelles, 48 exemples concrets..."
Notes bibliogr. et webliogr. IndexLangues : Français (fre) Mots-clés : Start-up Marketing Guides pratiques et mémentos Marketing stratégique Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Nouvel opus de la collection Les fiches outils, ce guide opérationnel complet propose 47 fiches couvrant l'ensemble des bonnes pratiques et des outils permettant de réussir le marketing d'une start-up de A à Z : Évaluer le potentiel du projet ou de l'offre Définir une stratégie marketing gagnante Développer une offre pertinente Recruter et fidéliser ses clients Définir ses actions clés de communication Piloter la performance marketing Le marketing des start-up [texte imprimé] . - Paris : Eyrolles, DL 2018 . - 1 vol. (191 p.) : ill. ; 19 cm. - (Les fiches outils) .
ISBN : 978-2-212-56833-2 : 29 EUR
La couv. porte en plus : "47 fiches opérationnelles, 48 exemples concrets..."
Notes bibliogr. et webliogr. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Start-up Marketing Guides pratiques et mémentos Marketing stratégique Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Nouvel opus de la collection Les fiches outils, ce guide opérationnel complet propose 47 fiches couvrant l'ensemble des bonnes pratiques et des outils permettant de réussir le marketing d'une start-up de A à Z : Évaluer le potentiel du projet ou de l'offre Définir une stratégie marketing gagnante Développer une offre pertinente Recruter et fidéliser ses clients Définir ses actions clés de communication Piloter la performance marketing Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100008628 I.25.3 HER Livre Salle "Rosa Parks" RP-E21a A Consulter sur Place
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Titre : MBA marketing Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Marc Lehu, Directeur de publication Editeur : Paris : Eyrolles-Éd. d'Organisation Année de publication : DL 2011 Autre Editeur : 53-Lassay-les-Châteaux : Impr. EMD Importance : 1 vol. (568 p.) Présentation : graph. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-55202-7 Prix : 39 EUR Note générale : MBA = Master of business administration
La couv. porte en plus : "tout ce qu'il faut savoir sur le marketing par les meilleurs professeurs et practiciens"
Bibliogr. p. 539-540. Notes bibliogr. IndexLangues : Français (fre) Mots-clés : Maîtrise en administration Marketing Cas, Études de France Index. décimale : I.25.3 Marketing général MBA marketing [texte imprimé] / Jean-Marc Lehu, Directeur de publication . - Paris : Eyrolles-Éd. d'Organisation : 53-Lassay-les-Châteaux : Impr. EMD, DL 2011 . - 1 vol. (568 p.) : graph. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-212-55202-7 : 39 EUR
MBA = Master of business administration
La couv. porte en plus : "tout ce qu'il faut savoir sur le marketing par les meilleurs professeurs et practiciens"
Bibliogr. p. 539-540. Notes bibliogr. Index
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Mots-clés : Maîtrise en administration Marketing Cas, Études de France Index. décimale : I.25.3 Marketing général Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100004163 I.25.3 D'A Livre Salle "Rosa Parks" RP-E21a A Consulter sur Place
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Titre : Le petit marketing : l'essentiel en bref Type de document : texte imprimé Auteurs : Nathalie Houver, Auteur Mention d'édition : [Éd.] 2025 Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : DL 2024 Autre Editeur : 42-Saint-Just-la-Pendue : Impr. Chirat Collection : Les petits experts Importance : 1 vol. (48 p.) Présentation : ill. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-085538-4 Prix : 4,90 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : En 48 pages et 16 fiches pratiques, le Petit Marketing fournit tous les savoirs fondamentaux de la fonction marketing, des outils d'analyse à l'autodiagnostic d'entreprise, notamment :définir un positionnementanalyser la concurrencedéfinir des cibles commercialesconnaître les études de marchéopérer une veille informationnellecréer et développer une marquedéterminer une politique de prixdistribuer et diffuser une offre Depuis plus de 13 ans, Les Petits Experts récapitulent les chiffres, données et savoir-faire clés sur une vingtaine de thématiques en fiches synthétiques et en 48 pages. Mis à jour chaque année, ils sont un repère indispensable pour tout étudiant ou professionnel. En ligne : 929358 Le petit marketing : l'essentiel en bref [texte imprimé] / Nathalie Houver, Auteur . - [Éd.] 2025 . - Malakoff : Dunod : 42-Saint-Just-la-Pendue : Impr. Chirat, DL 2024 . - 1 vol. (48 p.) : ill. ; 21 cm. - (Les petits experts) .
ISBN : 978-2-10-085538-4 : 4,90 EUR
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Marketing Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : En 48 pages et 16 fiches pratiques, le Petit Marketing fournit tous les savoirs fondamentaux de la fonction marketing, des outils d'analyse à l'autodiagnostic d'entreprise, notamment :définir un positionnementanalyser la concurrencedéfinir des cibles commercialesconnaître les études de marchéopérer une veille informationnellecréer et développer une marquedéterminer une politique de prixdistribuer et diffuser une offre Depuis plus de 13 ans, Les Petits Experts récapitulent les chiffres, données et savoir-faire clés sur une vingtaine de thématiques en fiches synthétiques et en 48 pages. Mis à jour chaque année, ils sont un repère indispensable pour tout étudiant ou professionnel. En ligne : 929358 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100055378 I.25.3 HOU Livre Salle "Rosa Parks" RP-E21a Prêt possible
Disponible100055379 I.25.3 HOU Livre Salle "Rosa Parks" RP-E21a A Consulter sur Place
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Titre : La relation client omnicanale et son suivi : 2e Bac Pro, famille des métiers de la relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : Dominique Beddeleem (19..-..), Auteur ; Karima Achkar-Laghdas (19..-..), Auteur ; Véronique Devred, Auteur Mention d'édition : 2e édition actualisée et enrichie Editeur : Paris : Nathan technique Année de publication : DL 2022 Importance : 1 vol. (192 p.) Présentation : illustrations en couleurs, couverture illustrée en couleurs Format : 30 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-09-167574-9 Langues : Français (fre) Mots-clés : Relations avec la clientèle Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Cet ouvrage consommable est conforme aux référentiels des Bac Pro Métiers de l'Accueil et Métiers du Commerce et de la Vente, et s'appuie sur le vadémécum de la Famille des Métiers de la Relation Client. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel. En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette. >> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous - Un dossier " Conseils et outils pour l'année de 2de ", en début d'ouvrage, donne des informations pour l'élève sur son parcours et des conseils pour mieux se connaître, rédiger un CV ou une lettre de motivation, préparer un entretien, etc.- Une grille d'auto-positionnement, à remplir au fur et à mesure, permet à l'élève de suivresa progression. Des conseils méthodologiques pour la construction du portfolio sont également disponibles.- Des enrichissements ludiques : des jeux de cartes " Qui suis-je ' " et " Où suis-je ' " pour découvrir les métiers et les secteurs d'activités possibles après les Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente et Métiers de l'Accueil ; des jeux de rôle avec des cartes SONCASE et des flashcards sur les étapes de l'accueil et de la vente ; des extensions " À vous de jouer " dans certaines activités, pour animer la classe (jeux de rôle, quiz, etc.).- Des questions supplémentaires, accessibles par QR Codes, font le lien avec le programme d'Économie-Droit de 2de.- Des synthèses audio et des quiz interactifs permettent de s'auto-évaluer.- En fin d'ouvrage sont proposées des 'ches pratiques sur l'utilisation des outils informatiques.- Des activités réalisables en co-intervention (français et mathématiques) sont accessibles par QR Codes. 2 offres au choix : 2 tomes ou un tome unique Ces deux offres permettent de s'adapter aux exigences d'organisation de chaque équipe de professeurs. Les 2 tomes peuvent être travaillés en parallèle : on débute par la prise de contact dans un tome et par la découverte des métiers dans le second. Le tome unique permet à l'équipe enseignante de se partager les thèmes selon ses souhaits. Structure des dossiers Ils sont construits autour d'une mise en situation dans une organisation du secteur de l'Accueil, du Commerce ou de la Vente. La plupart des entreprises sont réelles : concession Renault, Decathlon, Darty, Boulanger, Thiriet, Zoo de Beauval, Gamm Vert, etc. Ils proposent : De nombreuses vidéos, notamment des entreprises utilisées dans les mises en situation, pour enrichir et dynamiser les documents proposés. La liste exhaustive des compétences traitées dans chaque dossier : les compétences communes à la classe de 2de, celles spécifiques au Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente, et enfin celles spécifiques au Bac Pro Métiers de l'Accueil. Des activités permettant de découvrir et travailler les compétences. Une synthèse active pour faire le point sur les compétences et notions clés. Des applications permettant de retravailler les compétences dans de nouveaux contextes d'entreprise : souvent des travaux de groupe, des simulations orales ou du travail informatique (renvois vers les compétences Pix). Les scénarios Ils permettent de croiser les compétences entre les blocs et de les travailler de manière active, par groupe, avec des supports informatiques et des travaux à réaliser oralement. La relation client omnicanale et son suivi : 2e Bac Pro, famille des métiers de la relation client [texte imprimé] / Dominique Beddeleem (19..-..), Auteur ; Karima Achkar-Laghdas (19..-..), Auteur ; Véronique Devred, Auteur . - 2e édition actualisée et enrichie . - Paris : Nathan technique, DL 2022 . - 1 vol. (192 p.) : illustrations en couleurs, couverture illustrée en couleurs ; 30 cm.
ISBN : 978-2-09-167574-9
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Relations avec la clientèle Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Cet ouvrage consommable est conforme aux référentiels des Bac Pro Métiers de l'Accueil et Métiers du Commerce et de la Vente, et s'appuie sur le vadémécum de la Famille des Métiers de la Relation Client. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel. En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette. >> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous - Un dossier " Conseils et outils pour l'année de 2de ", en début d'ouvrage, donne des informations pour l'élève sur son parcours et des conseils pour mieux se connaître, rédiger un CV ou une lettre de motivation, préparer un entretien, etc.- Une grille d'auto-positionnement, à remplir au fur et à mesure, permet à l'élève de suivresa progression. Des conseils méthodologiques pour la construction du portfolio sont également disponibles.- Des enrichissements ludiques : des jeux de cartes " Qui suis-je ' " et " Où suis-je ' " pour découvrir les métiers et les secteurs d'activités possibles après les Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente et Métiers de l'Accueil ; des jeux de rôle avec des cartes SONCASE et des flashcards sur les étapes de l'accueil et de la vente ; des extensions " À vous de jouer " dans certaines activités, pour animer la classe (jeux de rôle, quiz, etc.).- Des questions supplémentaires, accessibles par QR Codes, font le lien avec le programme d'Économie-Droit de 2de.- Des synthèses audio et des quiz interactifs permettent de s'auto-évaluer.- En fin d'ouvrage sont proposées des 'ches pratiques sur l'utilisation des outils informatiques.- Des activités réalisables en co-intervention (français et mathématiques) sont accessibles par QR Codes. 2 offres au choix : 2 tomes ou un tome unique Ces deux offres permettent de s'adapter aux exigences d'organisation de chaque équipe de professeurs. Les 2 tomes peuvent être travaillés en parallèle : on débute par la prise de contact dans un tome et par la découverte des métiers dans le second. Le tome unique permet à l'équipe enseignante de se partager les thèmes selon ses souhaits. Structure des dossiers Ils sont construits autour d'une mise en situation dans une organisation du secteur de l'Accueil, du Commerce ou de la Vente. La plupart des entreprises sont réelles : concession Renault, Decathlon, Darty, Boulanger, Thiriet, Zoo de Beauval, Gamm Vert, etc. Ils proposent : De nombreuses vidéos, notamment des entreprises utilisées dans les mises en situation, pour enrichir et dynamiser les documents proposés. La liste exhaustive des compétences traitées dans chaque dossier : les compétences communes à la classe de 2de, celles spécifiques au Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente, et enfin celles spécifiques au Bac Pro Métiers de l'Accueil. Des activités permettant de découvrir et travailler les compétences. Une synthèse active pour faire le point sur les compétences et notions clés. Des applications permettant de retravailler les compétences dans de nouveaux contextes d'entreprise : souvent des travaux de groupe, des simulations orales ou du travail informatique (renvois vers les compétences Pix). Les scénarios Ils permettent de croiser les compétences entre les blocs et de les travailler de manière active, par groupe, avec des supports informatiques et des travaux à réaliser oralement. Réservation
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Titre de série : famille des métiers de la relation client Titre : Les métiers de la relation client et le traitement de l'information : 2e Bac Pro Type de document : texte imprimé Auteurs : Dominique Beddeleem (19..-..), Directeur de publication ; Karima Achkar-Laghdas (19..-..), Auteur ; Séverine Androd (19..-..), Auteur ; Virginie Coupriaux (19..-..), Auteur Mention d'édition : 2e édition actualisée et enrichie Editeur : Paris : Nathan technique Année de publication : DL 2022 Collection : famille des métiers de la relation client Importance : 1 vol. (168 p.) Format : 30 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-09-167576-3 Prix : 20,90 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Relations avec la clientèle Index. décimale : I.25.3 Marketing général famille des métiers de la relation client. Les métiers de la relation client et le traitement de l'information : 2e Bac Pro [texte imprimé] / Dominique Beddeleem (19..-..), Directeur de publication ; Karima Achkar-Laghdas (19..-..), Auteur ; Séverine Androd (19..-..), Auteur ; Virginie Coupriaux (19..-..), Auteur . - 2e édition actualisée et enrichie . - Paris : Nathan technique, DL 2022 . - 1 vol. (168 p.) ; 30 cm. - (famille des métiers de la relation client) .
ISBN : 978-2-09-167576-3 : 20,90 EUR
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