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Auteur Lucas Sanz Ramos (19..-..)
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inspecteur de l'éducation nationale
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Titre : 100 exercices pour les métiers de la logistique et du transport Type de document : texte imprimé Auteurs : Samuel Hoffmann (19..-..), Auteur ; Myriam Labbé (19..-..), Auteur ; Boris Laforêt, Auteur ; Lucas Sanz Ramos (19..-..), Directeur de publication ; Vincent Ducros (19..-..), Directeur de publication Editeur : Paris : Delagrave Année de publication : 2019 Collection : Les cahiers d'entraînement Importance : 1 vol. (144 p.) Présentation : ill. en coul., cartes, couv. ill. en coul Format : 27 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-206-30569-1 Langues : Français (fre) Mots-clés : Logistique (gestion) Enseignement secondaire Transports Index. décimale : J.10 Transport et Logistique Résumé : Des exercices pour aborder toutes les étapes des domaines de la logistique et du transport et mieux connaître leurs processus : planifier les réceptions, connaître les structures de stockage, gérer le réapprovisionnement des stocks, sélectionner les véhicules, etc. Avec un accès au manuel numérique en ligne 100 exercices pour les métiers de la logistique et du transport [texte imprimé] / Samuel Hoffmann (19..-..), Auteur ; Myriam Labbé (19..-..), Auteur ; Boris Laforêt, Auteur ; Lucas Sanz Ramos (19..-..), Directeur de publication ; Vincent Ducros (19..-..), Directeur de publication . - Paris : Delagrave, 2019 . - 1 vol. (144 p.) : ill. en coul., cartes, couv. ill. en coul ; 27 cm. - (Les cahiers d'entraînement) .
ISBN : 978-2-206-30569-1
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Logistique (gestion) Enseignement secondaire Transports Index. décimale : J.10 Transport et Logistique Résumé : Des exercices pour aborder toutes les étapes des domaines de la logistique et du transport et mieux connaître leurs processus : planifier les réceptions, connaître les structures de stockage, gérer le réapprovisionnement des stocks, sélectionner les véhicules, etc. Avec un accès au manuel numérique en ligne Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100036415 J.10 RAM Livre Salle "Rosa Parks" RP-E21c A Consulter sur Place
Exclu du prêt100037458 J.10 RAM Livre Salle "Rosa Parks" RP-E21c A Consulter sur Place
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Titre : Conseiller, vendre et développer la relation client : 1re-Tle Bac Pro Métiers du commerce et de la vente ; Blocs 1, 2 et 3 Type de document : texte imprimé Auteurs : Caroline Autret (19..-..), Directeur de publication ; Anne Boulay (19..-..), Directeur de publication ; Lucas Sanz Ramos (19..-..), Directeur de publication Editeur : Paris : Delagrave Année de publication : DL 2020 Importance : 1 vol. (255 p.) Présentation : ill. en coul., couv. ill. en coul Format : 30 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-206-30693-3 Langues : Français (fre) Mots-clés : Service à la clientèle Relations avec la clientèle Vente Commerce Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Des activités inspirées de situations professionnelles réelles et variées. Avec des supports numériques pour prolonger l'apprentissage seul ou en groupe, des bilans pour évaluer les compétences et des pages de préparation à l'examen Conseiller, vendre et développer la relation client : 1re-Tle Bac Pro Métiers du commerce et de la vente ; Blocs 1, 2 et 3 [texte imprimé] / Caroline Autret (19..-..), Directeur de publication ; Anne Boulay (19..-..), Directeur de publication ; Lucas Sanz Ramos (19..-..), Directeur de publication . - Paris : Delagrave, DL 2020 . - 1 vol. (255 p.) : ill. en coul., couv. ill. en coul ; 30 cm.
ISBN : 978-2-206-30693-3
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Service à la clientèle Relations avec la clientèle Vente Commerce Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Des activités inspirées de situations professionnelles réelles et variées. Avec des supports numériques pour prolonger l'apprentissage seul ou en groupe, des bilans pour évaluer les compétences et des pages de préparation à l'examen Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100033947 I.25.3 AUT Livre Salle "Rosa Parks" RP-E20d Prêt possible
Disponible100033945 I.25.3 AUT Livre Salle "Rosa Parks" RP-E21a A Consulter sur Place
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Titre de série : Mon métier, mes compétences Titre : L' accueil et la vente : 2de Bac Pro, Famille des métiers de la relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : Caroline Arnal (1981-..), Auteur ; Frédéric Mancel (19..-..), Auteur ; Anne Boulay (19..-..), Auteur ; Lucas Sanz Ramos (19..-..), Directeur de publication ; Caroline Autret (19..-..), Directeur de publication Mention d'édition : Nouvelle édition Editeur : Paris : Delagrave Année de publication : DL 2021 Collection : Mon métier, mes compétences Importance : 1 vol. (160 p.) Présentation : ill. en coul., couv. ill. en coul Format : 30 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-206-30890-6 Langues : Français (fre) Mots-clés : Service à la clientèle Relations avec la clientèle Vente Commerce Index. décimale : J.05 Commerce Résumé : Neuf chapitres aux pages détachables présentant les diverses situations professionnelles relatives aux métiers de l'accueil et de la vente, assortis de témoignages. Des activités variées et ludiques sont proposées pour tester ses acquis et réinvestir ses compétences. Avec des QR codes donnant accès à des ressources numériques complémentaires Mon métier, mes compétences. L' accueil et la vente : 2de Bac Pro, Famille des métiers de la relation client [texte imprimé] / Caroline Arnal (1981-..), Auteur ; Frédéric Mancel (19..-..), Auteur ; Anne Boulay (19..-..), Auteur ; Lucas Sanz Ramos (19..-..), Directeur de publication ; Caroline Autret (19..-..), Directeur de publication . - Nouvelle édition . - Paris : Delagrave, DL 2021 . - 1 vol. (160 p.) : ill. en coul., couv. ill. en coul ; 30 cm. - (Mon métier, mes compétences) .
ISBN : 978-2-206-30890-6
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Service à la clientèle Relations avec la clientèle Vente Commerce Index. décimale : J.05 Commerce Résumé : Neuf chapitres aux pages détachables présentant les diverses situations professionnelles relatives aux métiers de l'accueil et de la vente, assortis de témoignages. Des activités variées et ludiques sont proposées pour tester ses acquis et réinvestir ses compétences. Avec des QR codes donnant accès à des ressources numériques complémentaires Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100037675 J.05 SAN Livre Salle "Rosa Parks" RP-E21b A Consulter sur Place
Exclu du prêt100037677 J.05 SAN Livre Salle "Rosa Parks" RP-E21b A Consulter sur Place
Exclu du prêt
Titre de série : Mon métier, mes compétences Titre : La fidélisation et le traitement des informations : 2de Bac Pro, famille des métiers de la relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : Caroline Arnal (1981-..), Auteur ; Frédéric Mancel (19..-..), Auteur ; Anne Boulay (19..-..), Auteur ; Lucas Sanz Ramos (19..-..), Directeur de publication ; Caroline Autret (19..-..), Directeur de publication Mention d'édition : Nouvelle édition Editeur : Paris : Delagrave Année de publication : 2021 Collection : Mon métier, mes compétences Importance : 1 vol. (160 p.) Présentation : ill. en coul., couv. ill. en coul Format : 30 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-206-30891-3 Langues : Français (fre) Mots-clés : Service à la clientèle Relations avec la clientèle Vente Commerce Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Neuf chapitres aux pages détachables, articulés autour de situations professionnelles permettant de découvrir autant de métiers à travers de nombreux documents et des témoignages de professionnels. Avec des ressources numériques et des activités variées et ludiques sont proposées pour tester ses acquis et réinvestir ses compétences Mon métier, mes compétences. La fidélisation et le traitement des informations : 2de Bac Pro, famille des métiers de la relation client [texte imprimé] / Caroline Arnal (1981-..), Auteur ; Frédéric Mancel (19..-..), Auteur ; Anne Boulay (19..-..), Auteur ; Lucas Sanz Ramos (19..-..), Directeur de publication ; Caroline Autret (19..-..), Directeur de publication . - Nouvelle édition . - Paris : Delagrave, 2021 . - 1 vol. (160 p.) : ill. en coul., couv. ill. en coul ; 30 cm. - (Mon métier, mes compétences) .
ISBN : 978-2-206-30891-3
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Service à la clientèle Relations avec la clientèle Vente Commerce Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Neuf chapitres aux pages détachables, articulés autour de situations professionnelles permettant de découvrir autant de métiers à travers de nombreux documents et des témoignages de professionnels. Avec des ressources numériques et des activités variées et ludiques sont proposées pour tester ses acquis et réinvestir ses compétences Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100037621 I.25.3 SAN Livre Salle "Rosa Parks" RP-E21b A Consulter sur Place
Exclu du prêt100037625 I.25.3 SAN Livre Salle "Rosa Parks" RP-E21b Prêt possible
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