Détail de l'auteur
Auteur Virginie Coupriaux (19..-..) |
Documents disponibles écrits par cet auteur (2)
Affiner la recherche
Titre : Famille des métiers de la relation client : 2e Bac Pro ; Tome unique ; 2e édition actualisée et enrichie Type de document : texte imprimé Auteurs : Séverine Androd (19..-..), Auteur ; Virginie Coupriaux (19..-..), Auteur ; Karima Achkar-Laghdas (19..-..), Auteur ; Dominique Beddeleem (19..-..), Directeur de publication Editeur : Paris : Nathan technique Année de publication : 2022 Importance : 1 vol. (359 p.) Présentation : ill. en coul., couv. ill. en coul Format : 30 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-09-167578-7 Note générale : Regroupe en tome unique « Les métiers de la relation client et le traitement de l'information, 2e Bac Pro, 2e édition actualisée et enrichie » ISBN 978-2-09-167576-3 et « La relation client omnicanale et son suivi, 2e Bac Pro, 2e édition actualisée et enrichie » ISBN 978-2-09-167574-9 Langues : Français (fre) Mots-clés : Service à la clientèle Relations avec la clientèle Vente Commerce Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Un ensemble de dossiers consacrés au secteur de l'accueil, du commerce ou de la vente, et incluant des mises en situation afin de travailler ses compétences par petits groupes. Avec des applications et des scénarios pour approfondir ses connaissances et mettre en place des jeux de rôles. Une clé d'activation permet un accès au i-manuel 2.0 Famille des métiers de la relation client : 2e Bac Pro ; Tome unique ; 2e édition actualisée et enrichie [texte imprimé] / Séverine Androd (19..-..), Auteur ; Virginie Coupriaux (19..-..), Auteur ; Karima Achkar-Laghdas (19..-..), Auteur ; Dominique Beddeleem (19..-..), Directeur de publication . - Paris : Nathan technique, 2022 . - 1 vol. (359 p.) : ill. en coul., couv. ill. en coul ; 30 cm.
ISBN : 978-2-09-167578-7
Regroupe en tome unique « Les métiers de la relation client et le traitement de l'information, 2e Bac Pro, 2e édition actualisée et enrichie » ISBN 978-2-09-167576-3 et « La relation client omnicanale et son suivi, 2e Bac Pro, 2e édition actualisée et enrichie » ISBN 978-2-09-167574-9
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Service à la clientèle Relations avec la clientèle Vente Commerce Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Un ensemble de dossiers consacrés au secteur de l'accueil, du commerce ou de la vente, et incluant des mises en situation afin de travailler ses compétences par petits groupes. Avec des applications et des scénarios pour approfondir ses connaissances et mettre en place des jeux de rôles. Une clé d'activation permet un accès au i-manuel 2.0 Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100037840 I.25.3 BED Livre Salle "Rosa Parks" RP-E21a A Consulter sur Place
Exclu du prêt100037697 I.25.3 BED Livre Salle "Rosa Parks" RP-E21a A Consulter sur Place
Exclu du prêtfamille des métiers de la relation client. Les métiers de la relation client et le traitement de l'information / Dominique Beddeleem
Titre de série : famille des métiers de la relation client Titre : Les métiers de la relation client et le traitement de l'information : 2e Bac Pro Type de document : texte imprimé Auteurs : Dominique Beddeleem (19..-..), Directeur de publication ; Karima Achkar-Laghdas (19..-..), Auteur ; Séverine Androd (19..-..), Auteur ; Virginie Coupriaux (19..-..), Auteur Mention d'édition : 2e édition actualisée et enrichie Editeur : Paris : Nathan technique Année de publication : DL 2022 Collection : famille des métiers de la relation client Importance : 1 vol. (168 p.) Format : 30 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-09-167576-3 Prix : 20,90 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Relations avec la clientèle Index. décimale : I.25.3 Marketing général famille des métiers de la relation client. Les métiers de la relation client et le traitement de l'information : 2e Bac Pro [texte imprimé] / Dominique Beddeleem (19..-..), Directeur de publication ; Karima Achkar-Laghdas (19..-..), Auteur ; Séverine Androd (19..-..), Auteur ; Virginie Coupriaux (19..-..), Auteur . - 2e édition actualisée et enrichie . - Paris : Nathan technique, DL 2022 . - 1 vol. (168 p.) ; 30 cm. - (famille des métiers de la relation client) .
ISBN : 978-2-09-167576-3 : 20,90 EUR
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Relations avec la clientèle Index. décimale : I.25.3 Marketing général Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100033896 I.25.3 BED Livre Salle "Rosa Parks" RP-E21a A Consulter sur Place
Exclu du prêt100033907 I.25.3 BED Livre Salle "Rosa Parks" RP-E21a A Consulter sur Place
Exclu du prêt
