Titre :	Conseiller, vendre et développer la relation client : 1re-Tle Bac Pro Métiers du commerce et de la vente ; Blocs 1, 2 et 3
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Caroline Autret (19..-..), Directeur de publication ; Anne Boulay (19..-..), Directeur de publication ; Lucas Sanz Ramos (19..-..), Directeur de publication
Editeur :	Paris : Delagrave
Année de publication :	DL 2020
Importance :	1 vol. (255 p.)
Présentation :	ill. en coul., couv. ill. en coul
Format :	30 cm
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-206-30693-3
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Service à la clientèle  Relations avec la clientèle  Vente  Commerce
Index. décimale :	I.25.3 Marketing général
Résumé :	Des activités inspirées de situations professionnelles réelles et variées. Avec des supports numériques pour prolonger l'apprentissage seul ou en groupe, des bilans pour évaluer les compétences et des pages de préparation à l'examen

Conseiller, vendre et développer la relation client : 1re-Tle Bac Pro Métiers du commerce et de la vente ; Blocs 1, 2 et 3 [texte imprimé] / Caroline Autret (19..-..), Directeur de publication ; Anne Boulay (19..-..), Directeur de publication ; Lucas Sanz Ramos (19..-..), Directeur de publication . - Paris : Delagrave, DL 2020 . - 1 vol. (255 p.) : ill. en coul., couv. ill. en coul ; 30 cm.
ISBN : 978-2-206-30693-3
Langues : Français (fre)

Mots-clés :	Service à la clientèle  Relations avec la clientèle  Vente  Commerce
Index. décimale :	I.25.3 Marketing général
Résumé :	Des activités inspirées de situations professionnelles réelles et variées. Avec des supports numériques pour prolonger l'apprentissage seul ou en groupe, des bilans pour évaluer les compétences et des pages de préparation à l'examen